Mange tror, at en bonuskode hos Casino House automatisk giver dem hele beløbet, uden at de skal gøre noget. Det koster dem bonussen, fordi de springer de betingelser over, der følger med. Det, spillere oftest tager fejl af lige før første indskud, er, hvad der skal opfyldes, før et bonusbeløb kan bruges eller hæves.
Ansvarligt spil hos Casino House
Kan jeg sætte en grænse for mit spil, før jeg begynder?
Ja, du kan sætte grænser, inden du lægger penge ind. Grænsen gælder for dig som spiller og følger din konto, uanset hvilket spil du åbner. Vælg et niveau, du kan holde, også i en måned hvor du vinder. Tjek efter et par dage, om grænsen stadig passer til din økonomi.
Hvad gør jeg, hvis spillet er ved at tage overhånd?
Stop med at spille, og brug de værktøjer, kontoen tilbyder, til at lukke for adgangen. En pause eller en lukket konto er der for din skyld, ikke for at straffe dig. Fortæl det til en person, du stoler på, så du ikke står alene med beslutningen. Sæt en fast grænse, før du logger ind næste gang.
Er der hjælp at hente, hvis jeg spiller for meget?
Du kan kontakte en rådgivningslinje for spilafhængighed og få en snak uden at fortælle detaljer om din konto. casino-house.co.dk har ikke ansvaret for din behandling, men rådgivningen er uvildig og gratis at bruge. Skriv ned, hvornår du spiller, og hvad der udløser det, inden du ringer. Tag kontakt samme dag, som du mærker problemet, i stedet for at vente.
Kan jeg lukke min konto midlertidigt?
Ja, du kan vælge en pause, hvor kontoen ikke kan bruges til spil. Pausen er et aktivt valg, du selv tager, og den kan være kortere eller længere. Tjek, at du er logget ud på alle enheder, når pausen er sat. Bed om permanent lukning, hvis du ved, at pausen ikke er nok.
Hvilke oplysninger skal jeg give, når jeg opretter mig?
Du skal give rigtige personoplysninger, fordi kontoen er personlig. Forkerte oplysninger kan senere blokere en udbetaling eller en bonus. Skriv dit navn præcis som i dit pas eller dit ID. Tjek stavemåden, før du bekræfter, så du ikke skal rette den senere.
Spil og mobil hos casino house dk
Kan jeg spille direkte i telefonens browser?
Ja, casino house dk kan bruges i telefonens browser uden at installere noget. Du logger ind med de samme oplysninger som på computeren. Sørg for en stabil forbindelse, så et spil ikke afbrydes midt i en runde. Tjek, at du er på den rigtige adresse, inden du taster dine oplysninger.
Hvilke spil findes der på siden?
Du finder spilleautomater, bordspil og spil med live-værter. Spillene er leveret af eksterne udbydere, og hvert spil viser sin egen information. Vælg et spil, du kender reglerne for, før du satser. Se på spillets RTP, hvis du vil vide, hvor stor en del af indsatsen der i gennemsnit går tilbage over tid.
Kan jeg prøve spillene uden at sætte penge ind?
Flere spil kan åbnes i en demoversion uden rigtige penge. Demoen bruger samme regler som det rigtige spil, men du kan ikke vinde noget. Brug demoen til at lære funktionerne, før du skifter til rigtige indsatser. Skift først, når du ved, hvordan bonusfunktioner og gratisspil udløses.
Hvorfor hakker spillet på min mobil?
Hak skyldes ofte svagt netværk eller mange åbne faner i browseren. Luk faner, du ikke bruger, og prøv igen på et andet netværk. Ryd browserens cache, hvis problemet fortsætter. Skifter spillet stadig, kan du prøve en anden browser på samme telefon.
Kan jeg spille flere spil samtidig?
Du kan have flere spil åbne, men hold styr på, hvilke indsatser der er aktive. Spil, der kører i baggrunden, kan stadig trække penge fra saldoen. Tjek saldoen, inden du åbner endnu et spil. Luk spil, du ikke længere følger med i.
Bonus og bonuskode hos Casino House
Hvordan bruger jeg en casino house bonuskode?
Koden tastes i det felt, der vises ved indbetalingen, inden du bekræfter. Koden skal skrives præcis, som den er givet, ellers godkendes den ikke. Efter indbetalingen kan du se i din kontos bonusoversigt, om koden blev registreret. Mangler bonussen, så kontakt support, før du spiller videre med beløbet.
Hvad dækker casino house bonus, og hvad kræver den af mig?
En bonus er penge eller gratisspil, som du får oveni din indbetaling. Beløbet er ikke frit at hæve med det samme, fordi der følger betingelser med. Du skal typisk spille bonusbeløbet et vist antal gange, før det kan udbetales. Læs betingelserne, før du takker ja, så du ved, hvad der venter.
Hvorfor tæller nogle spil ikke med i bonusbetingelserne?
Hvert spil har en vægt, der bestemmer, hvor meget af din indsats der tæller mod kravet. Spilleautomater tæller ofte fuldt, mens bordspil kan tælle mindre eller slet ikke. Det betyder, at du kan spille længe uden at komme nærmere målet. Vælg spil, der tæller fuldt, hvis du vil nå kravet inden for den tid, bonussen gælder.
Kan jeg få bonussen, hvis jeg allerede har en konto?
Nogle tilbud gælder kun nye spillere, mens andre er åbne for alle. Det afhænger af den enkelte kampagne og ikke af, hvor længe du har spillet. Tjek, om tilbuddet er knyttet til en første indbetaling. Har du allerede brugt et førstegangstilbud, kan du spørge support, om der findes andre aktive tilbud.
Hvad sker der med bonussen, hvis jeg ikke når kravet?
Når perioden løber ud, bortfalder det resterende bonusbeløb og de gevinster, der hører til. Dine egne indsatte penge er ikke en del af bonussen. Hold øje med, hvor lang tid der er tilbage, så du ikke mister beløbet uden at opdage det. Spil de spil, der tæller fuldt, hvis tiden er ved at slippe op.
Indbetaling og udbetaling hos Casino House
Hvordan sætter jeg penge ind på min konto?
Vælg indbetalingsmetode i kassen, og følg trinnene på skærmen. Inden du bekræfter, så tjek at beløbet står rigtigt, og at en eventuel bonuskode er tastet. Husk, at en indbetaling med et bonusønske binder beløbet til bonussens betingelser. Vil du undgå det, så indbetal uden at aktivere bonussen.
Hvorfor skal jeg bekræfte min identitet, før jeg kan hæve?
KYC er et krav, der skal sikre, at pengene går til den rigtige person. Du skal derfor sende dokumentation for navn, alder og adresse. Gør det, inden du vinder, så en udbetaling ikke bliver forsinket. Tjek, at dokumenterne er læsbare og ikke udløbet.
Hvorfor er min udbetaling ikke kommet endnu?
En udbetaling kan vente på, at identiteten er bekræftet, eller at bonusbetingelser er opfyldt. Tjek først, om der stadig er et åbent bonuskrav på kontoen. Se derefter, om din valgte udbetalingsmetode kræver ekstra trin. Får du ingen forklaring, så kontakt support med dato og beløb.
Kan jeg fortryde en udbetaling?
Nogle udbetalinger kan annulleres, så pengene bliver på kontoen igen. Det afhænger af, hvor langt behandlingen er nået. Fortryder du, kan et bonuskrav blive aktivt igen, og det kan påvirke, hvornår pengene kan hæves. Overvej, om du hellere vil lade udbetalingen gå igennem.