Du sitter med innskuddsfeltet åpent og lurer på om du må fylle inn bonusfeltet med en gang. Det mange gjør feil, er å fylle ut bonusen uten å lese hva den krever av deg før du kan ta ut gevinster.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser før jeg begynner å spille?
Gå til kontoprofilen din og finn innstillingene for ansvarlig spill. Der kan du sette en daglig, ukentlig eller månedlig grense for hvor mye du kan sette inn. Grensen gjelder umiddelbart når du bekrefter den. Sjekk at beløpet du velger, er noe du kan tape uten at det går ut over faste utgifter. Du kan ikke heve grensen med en gang, så velg et nivå du er komfortabel med over tid.
Kan jeg ta en pause fra spillingen på Rocket Riches?
Ja, du kan velge en tidsbegrenset pause i kontoinnstillingene. Pausen gjør at du ikke får spilt eller satt inn penger i perioden du har valgt. Den trer i kraft med en gang du bekrefter. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du aktiverer pausen. Når perioden er over, kan du spille igjen uten å gjøre noe mer.
Hva skjer hvis jeg vil stenge kontoen min permanent?
Du kan be om permanent stenging via kundestøtten eller i innstillingene. Stengingen betyr at du ikke lenger kan logge inn eller spille. Eventuelle utestående gevinster må tas ut før du stenger. Sjekk at du har oppgitt riktig e-postadresse, slik at bekreftelsen kommer frem. Etter stenging kan du ikke åpne samme konto igjen.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har tapt og vunnet over tid?
Logg inn og gå til kontohistorikken din. Der finner du en oversikt over innskudd, uttak og spillaktivitet. Bruk denne listen til å sammenligne med grensen du har satt. Hvis tallene overrasker deg, er det et tegn på å justere grensen ned. Du kan også be kundestøtten om en oppsummering av kontoen din.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?
Ta en pause med en gang og snakk med noen du stoler på. Du kan også bruke selvekskluderingsverktøyet i kontoen for å stenge deg ute en periode. Sjekk om du har satt en innskuddsgrense som faktisk stopper deg. Hvis du trenger mer hjelp, finnes det hjelpeorganisasjoner for spilleavhengighet du kan kontakte. Det viktigste er å handle før det går ut over økonomien.
Spillutvalget
Hvilke typer spill finner jeg på Rocket Riches?
Utvalget består av automater, bordspill og spill med live-dealere. Du kan bla gjennom kategoriene i lobbyen for å se hva som er tilgjengelig. Sjekk om spillet du vil prøve, har en demoversjon, slik at du kan teste det uten å satse penger. Hver spilltittel viser hvilken type spill det er. Utvalget kan endre seg, så det du ser i dag, er ikke sikkert det samme senere.
Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?
Mange spill har en demomodus du kan åpne uten innskudd. I demoen spiller du med virtuelle penger, og gevinstene kan ikke tas ut. Bruk demoen til å bli kjent med reglene og funksjonene i spillet. Sjekk at du er i demomodus og ikke i ekte spill, før du trykker på spilleknappen. Når du går over til ekte spill, satser du egne penger.
Hvordan vet jeg at spillene på rocketriches-no.eu.com er rettferdige?
Spillene bruker en tilfeldig tallgenerator som avgjør resultatet av hver runde. RTP-verdien viser hvor stor del av innsatsen som betales tilbake over tid. Du finner RTP i spillinformasjonen for hvert enkelt spill. Sjekk at tallet stemmer med det du forventer, før du spiller med høye innsatser. Husk at RTP er et gjennomsnitt over mange runder, ikke en garanti for en enkelt økt.
Hva betyr det at et spill har høy volatilitet?
Volatilitet sier noe om hvor ofte og hvor stort et spill betaler ut. Høy volatilitet gir sjeldnere gevinster, men de kan være større når de først kommer. Lav volatilitet gir hyppigere, men mindre gevinster. Sjekk volatilitetsnivået i spillinformasjonen før du velger innsats. Velg et nivå som passer med hvor mye du er villig til å risikere.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du kan åpne spillsiden i nettleseren på telefonen din. Da trenger du ikke å installere noe eget program. Logg inn med samme konto som på datamaskinen. Sjekk at nettilkoblingen er stabil før du setter i gang med et spill. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen din automatisk.
Kontoen din
Hvordan oppretter jeg en konto på Rocket Riches casino?
Klikk på registreringsknappen og fyll ut skjemaet med navn, adresse og e-post. Du må også velge et passord og bekrefte at du er over aldersgrensen. Sjekk at navnet du oppgir, er nøyaktig det samme som på bankkortet du skal bruke. Etter registreringen må du bekrefte e-posten din. Først da er kontoen klar til bruk.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter for å bekrefte identiteten min?
KYC er en kontroll som alle spillselskaper må gjøre for å hindre hvitvasking og svindel. Du blir bedt om å sende inn et bilde av legitimasjon og en adressebekreftelse. Sjekk at dokumentene er gyldige og at alle kanter er synlige på bildet. Kontrollen kan ta noe tid, men du får beskjed når den er ferdig. Uten godkjent KYC kan du ikke ta ut gevinster.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen. Velg et nytt passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Når passordet er endret, kan du logge inn igjen med det nye.
Kan jeg ha flere kontoer på Rocket Riches casino norge?
Nei, du skal bare ha én konto per person. Å opprette flere kontoer kan føre til at alle blir stengt, og eventuelle gevinster kan bli holdt tilbake. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt. Hvis du har glemt innloggingsdetaljene, kontakt kundestøtten i stedet for å lage en ny konto. Én konto gir deg full oversikt over innskudd og uttak.
Hvordan oppdaterer jeg navn eller adresse på kontoen min?
Kontakt kundestøtten og be om å få oppdatert opplysningene. Du må sende dokumentasjon som viser den nye adressen eller navneendringen. Sjekk at dokumentet er datert og viser navnet ditt tydelig. Endringen blir registrert når kontrollen er fullført. Feil opplysninger kan føre til problemer med uttak senere.
Uttak av penger
Hvordan tar jeg ut penger fra kontoen min?
Gå til uttaksdelen i kassen og velg beløpet du vil ta ut. Du må bruke en uttaksmetode som er i ditt eget navn. Sjekk at du har fullført KYC-kontrollen før du ber om uttak. Uttaket blir behandlet etter at kontrollen er godkjent. Du får en bekreftelse når pengene er sendt.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Et uttak kan bli forsinket hvis identiteten din ikke er fullstendig bekreftet. Sjekk om du har fått en melding om at det mangler dokumenter. Ofte er det bare et bilde som er uklart eller utløpt. Ta et nytt bilde med god belysning og send inn på nytt. Når kontrollen er klar, blir uttaket behandlet.
Kan jeg ta ut gevinster før jeg har omsatt bonusen?
Bonusen har et omsetningskrav som må oppfylles før du kan ta ut gevinster vunnet med bonuspenger. Sjekk hvor mye du har omsatt i bonusoversikten din. Hvis kravet ikke er oppfylt, kan uttaket bli avvist eller bonusen bli trukket tilbake. Spill videre med bonusen til kravet er nådd, eller velg å avslutte bonusen. Da mister du bonuspengene, men kan ta ut det du har satt inn selv.
Hva skjer hvis jeg ber om uttak til en annen persons konto?
Uttak må gå til en konto som står i ditt eget navn. Hvis navnet ikke stemmer, blir uttaket stoppet i kontrollen. Sjekk at kontonummeret du oppgir, er registrert på deg. Feil navn kan også føre til at kontoen din blir gjennomgått. Bruk derfor alltid din egen konto for både innskudd og uttak.