Stake kræver, at du bekræfter din e-mail, før kontoen for alvor kan bruges, og netop den bekræftelse springer mange over i farten. Den fejl, der oftest går igen lige før første indbetaling, er at tro, at en bonus aktiveres automatisk, uden at spilleren selv gør noget.
Sådan fungerer tilbuddene og bonussen
Hvordan aktiverer jeg en stake bonus?
En bonus aktiveres ved, at du selv vælger den, inden du indbetaler, ikke bagefter. Gå ind på din kontos side for tilbud og slå det tilbud til, du vil bruge. Først derefter sætter du penge ind på kontoen. Tjek i samme omgang, hvilke spil der tæller med i omsægningen, så du ikke spiller på det forkerte.
Hvorfor står min bonus ikke på kontoen?
Det sker typisk, fordi indbetalingen blev gennemført, før tilbuddet blev slået til. Nogle bonusser kræver også, at du bekræfter din e-mail først. Se efter, om beløbet stadig står som en aktiv bonus, eller om det er udløbet. Lav en indbetaling mere med tilbuddet aktivt, hvis du vil prøve igen.
Kan jeg bruge flere bonusser samtidig?
Som regel kan kun én bonus være aktiv ad gangen. Har du en igangværende bonus, må du færdiggøre dens omsægning, før en ny kan slås til. Prøv ikke at aktivere et nyt tilbud oveni, for det bliver ofte afvist. Hold styr på, hvilke spil der tæller, så du ikke spilder tid på forkerte spil.
Hvad sker der med bonussen, hvis jeg udbetaler tidligt?
Udbetaler du, før omsægningen er færdig, mister du normalt bonusbeløbet og gevinsterne fra det. Reglen findes, fordi bonussen er bundet til, at du spiller videre. Vælg derfor først, om du vil gøre bonussen færdig eller udbetale dit eget indskud. Vent med udbetalingen, indtil du er sikker på, hvad du vil.
Gælder stake bonus også for spil på mobilen?
Ja, bonussen følger kontoen og ikke enheden, så den virker også, når du spiller i telefonens browser. Sørg for at logge ind på samme konto som på computeren. Tjek, at siden er den rigtige, inden du indbetaler fra telefonen. Mobilsiden viser de samme tilbud som computersiden.
Hvorfor bliver min bonus annulleret?
Annullering sker oftest, når du spiller et spil, der ikke tæller med i omsægningen. Det kan også ske, hvis du indbetaler igen under en aktiv bonus uden at læse vilkårene. Se på bonussens status, før du fortsætter med at spille. Stop med at bruge spil uden for omsægningen, hvis du vil beholde bonussen.
Spiludvalget på stake casino
Hvilke spil kan jeg spille på stake casino?
Udvalget dækker typisk automater, bordspil og live-spil med rigtige dealere. Hvert spil viser sin egen RTP, altså hvor stor en del af indsatsen der over tid går tilbage til spillerne. Vælg spil efter, hvor meget plads din bonus giver, og hvordan du selv kan lide at spille. Tjek spillets RTP, før du lægger en indsats.
Kan jeg spille i telefonen uden at hente noget?
Spillene kører i telefonens browser, så du behøver ikke downloade noget. Åbn browseren, log ind og vælg spil som på computeren. Sørg for en stabil forbindelse, så et spil ikke afbrydes midt i en runde. Test med et lille spil, før du går videre til højere indsatser.
Tæller alle spil med i bonusomsægningen?
Nej, spil vægtes forskelligt, og nogle tæller slet ikke med. Automater tæller ofte fuldt, mens bordspil kan tælle mindre eller slet ikke. Se spillets egen angivelse, inden du bruger det til omsægning. Vælg et spil, der tæller med, hvis du vil gøre bonussen færdig.
Hvordan ved jeg, om et spil er fair?
Se efter spillets RTP og den udbyder, der står bag. En høj RTP betyder ikke gevinst hver gang, men mindre samlet husfordel over tid. Spil med tydelig udbyder og synlige oplysninger er lettere at vurdere. Læg en grænse for indsatsen, før du starter et nyt spil.
Kan jeg spille live-spil med en aktiv bonus?
Live-spil tæller ofte ikke med i omsægningen eller kun delvist. Det betyder, at du kan spille dem, men bonussen rykker sig ikke nødvendigvis. Tjek spillets vægtning, før du satser på det. Vil du gøre bonussen færdig, så vælg et spil, der tydeligt tæller med.
Oprettelse af konto og stake login
Hvordan opretter jeg en konto hos Stake?
Du opretter en konto med din e-mail og en adgangskode, du selv vælger. Brug en e-mail, du har adgang til, fordi den skal bekræftes. Vælg en stærk adgangskode og gem den et sikkert sted. Først når e-mailen er bekræftet, er kontoen klar til brug.
Hvorfor kan jeg ikke logge ind?
Den hyppigste årsag er en forkert adgangskode eller en e-mail, der ikke er bekræftet endnu. Prøv at nulstille adgangskoden og tjek din indbakke for bekræftelsen. Skriv e-mailen præcis, som du gjorde ved oprettelsen. Virker det stadig ikke, så vent lidt og prøv igen, før du opretter en ny konto.
Kan jeg bruge stake login på flere enheder?
Du kan logge ind fra både computer og telefonens browser med samme konto. Kontoen er den samme, uanset hvor du logger ind. Log ud på enheden, når du er færdig, især hvis andre bruger den. Del aldrig dine loginoplysninger med andre.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Brug funktionen til at nulstille adgangskoden på login-siden. Du får derefter en besked på den e-mail, du oprettede kontoen med. Vælg en ny adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Tjek, at e-mailen lander i indbakken og ikke i spam.
Skal jeg bekræfte min identitet for at spille?
Ja, kontoen skal bekræftes, og ved større udbetalinger kan der komme ekstra KYC-trin. Det betyder, at du skal vise dokumentation for, hvem du er. Gør det, før du indbetaler, så en senere udbetaling ikke går i stå. Har du spørgsmål til trinnene, finder du dem på https://stake-dk.net/, hvor kontoen og dens krav er beskrevet.
Indbetalinger og udbetalinger på kontoen
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
De metoder, du kan vælge, vises på kontoens side for indbetaling. Vælg en metode, du selv kontrollerer, og som passer til dit land. Tjek, om metoden også kan bruges til udbetaling, inden du sætter penge ind. En metode til indbetaling er ikke altid den samme, du kan hæve til.
Hvorfor er min udbetaling ikke kommet endnu?
Udbetalinger kan blive holdt tilbage, hvis identiteten ikke er bekræftet. Tjek, at din KYC er gennemført, og at bonusomsægningen er færdig. Se også, om du har hævet til samme metode, som du indbetalte med. Mangler der noget, bliver udbetalingen først sat i gang, når det er på plads.
Kan jeg indbetale med en andens kort?
Nej, betalingsmidlet skal være dit eget. Det hænger sammen med KYC, hvor navnet skal passe på kontoen. Bruger du en andens kort, kan indbetalingen blive afvist eller udbetalingen sat på pause. Brug derfor kun kort og konti, der står i dit navn.
Hvad betyder det, at en indbetaling er reserveret?
En reserveret indbetaling er trukket, men ikke bogført på kontoen endnu. Vent et øjeblik og tjek saldoen igen, før du indbetaler på ny. Indbetaler du to gange, kan du ende med et beløb, du ikke havde planlagt. Tjek altid saldoen, inden du gentager en indbetaling.
Hvordan undgår jeg problemer ved første udbetaling?
Gennemfør identitetsbekræftelsen, før du spiller for penge, du vil hæve. Brug samme betalingsmetode til indbetaling og udbetaling. Sørg for, at en eventuel bonus er færdigomsat, inden du hæver. Udbetaler du, mens en bonus stadig er aktiv, mister du normalt bonusbeløbet og gevinsterne fra den. Tag dig tid til at tjekke status på bonussen, inden du trykker på udbetal.