«Γιατί δεν με αφήνει να συνδεθώ στο Wildsino;» — η οθόνη σύνδεσης γυρίζει ή εμφανίζει μήνυμα λάθους και ο παίκτης δεν φτάνει στον λογαριασμό του. Η πιο συχνή αιτία είναι λάθος κωδικός ή παλιά σελίδα σύνδεσης που έχει μείνει ανοιχτή στον περιηγητή.
Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο
Ο παίκτης βλέπει χρέωση στην τράπεζα και μηδενικό ή αμετάβλητο υπόλοιπο στο Wildsino online casino.
- Η κατάθεση εκκρεμεί ακόμη στο σύστημα πληρωμών.
- Ο παίκτης έκανε κατάθεση σε λογαριασμό που δεν ανήκει στο όνομά του.
- Το ποσό στάλθηκε με άλλον τρόπο από αυτόν που δηλώθηκε στο ταμείο.
- Υπάρχει διπλή καταχώριση από διπλό πάτημα του κουμπιού.
- Ο λογαριασμός έχει εκκρεμή επαλήθευση στοιχείων.
- Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών στον λογαριασμό σου και δες την κατάσταση της κίνησης.
- Κράτησε το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία και κωδικό συναλλαγής.
- Έλεγξε ότι το όνομα του τραπεζικού λογαριασμού ταιριάζει με το όνομα στο προφίλ.
- Επιβεβαίωσε ότι χρησιμοποίησες τον ίδιο τρόπο πληρωμής που δήλωσες.
- Μην επαναλάβεις την κατάθεση όσο η πρώτη φαίνεται σε εκκρεμότητα.
- Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση για να ανανεωθεί το υπόλοιπο.
- Άνοιξε ξανά τη σελίδα από τον περιηγητή του κινητού και όχι από παλιά καρτέλα.
- Καθάρισε την προσωρινή μνήμη του περιηγητή και δοκίμασε ξανά.
- Σημείωσε το ποσό, την ώρα και τον κωδικό της συναλλαγής σε ένα σημείωμα.
- Στείλε τα στοιχεία στην υποστήριξη από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου.
- Περίμενε την απάντηση πριν κάνεις οποιαδήποτε νέα κίνηση.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η χρέωση φαίνεται στην τράπεζα αλλά όχι στο ιστορικό του λογαριασμού.
Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν
Ο παίκτης ολοκληρώνει την πρώτη κατάθεση και το ποσό του μπόνους ή οι περιστροφές δεν εμφανίζονται πουθενά.
- Το Wildsino login promo code δεν καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο πριν από την κατάθεση.
- Το ποσό της κατάθεσης ήταν κάτω από το ελάχιστο που απαιτεί η προσφορά.
- Ο παίκτης είχε ήδη ενεργή προσφορά στον λογαριασμό.
- Η κατάθεση έγινε με τρόπο πληρωμής που εξαιρείται από την προσφορά.
- Ο κωδικός γράφτηκε με κενό ή λάθος γράμμα.
- Άνοιξε την ενότητα των προσφορών και δες αν η προσφορά εμφανίζεται ως ενεργή ή ως ληγμένη.
- Έλεγξε το ιστορικό μπόνους για τυχόν παλιά προσφορά που εκκρεμεί.
- Σύγκρινε το ποσό της κατάθεσης με το ελάχιστο της προσφοράς.
- Επιβεβαίωσε ότι ο κωδικός μπήκε στο πεδίο πριν πατήσεις κατάθεση.
- Γράψε τον κωδικό με κεφαλαία και χωρίς κενά.
- Δες αν ο τρόπος πληρωμής σου συμμετέχει στην προσφορά.
- Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση για να φορτώσει ξανά η σελίδα προσφορών.
- Άνοιξε το Wildsino online casino από νέα καρτέλα στον περιηγητή του κινητού.
- Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση περιμένοντας να εμφανιστεί το μπόνους.
- Κράτησε στιγμιότυπο της οθόνης με τον κωδικό και την ώρα καταχώρησης.
- Στείλε το στιγμιότυπο στην υποστήριξη μαζί με το αναγνωριστικό της κατάθεσης.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η προσφορά ήταν ενεργή τη στιγμή της κατάθεσης και το μπόνους δεν εμφανίστηκε.
Η ανάληψη μένει σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο
Ο παίκτης βλέπει την ανάληψη σε κατάσταση αναμονής και το ποσό δεν φτάνει στον τραπεζικό του λογαριασμό.
- Η επαλήθευση ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Οι όροι της προσφοράς δεν έχουν καλυφθεί ακόμη.
- Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού δεν ταιριάζουν με το προφίλ.
- Υπάρχει έλεγχος στη συγκεκριμένη ανάληψη.
- Ο παίκτης άνοιξε πολλές αναλήψεις μαζί.
- Άνοιξε το ιστορικό αναλήψεων και δες την κατάσταση της κίνησης.
- Έλεγξε αν υπάρχει αίτημα για έγγραφα ή διεύθυνση που δεν έχεις δώσει.
- Δες αν το μπόνους σου είναι ακόμη ενεργό και αν εκκρεμεί κάποιος όρος.
- Επιβεβαίωσε ότι το όνομα του τραπεζικού λογαριασμού είναι το ίδιο με του προφίλ.
- Έλεγξε αν έχεις ακυρώσει εσύ την ανάληψη κατά λάθος.
- Μην υποβάλεις νέο αίτημα για το ίδιο ποσό.
- Κράτησε τον αριθμό αναφοράς της ανάληψης.
- Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση για να δεις την τρέχουσα κατάσταση.
- Άνοιξε τον λογαριασμό από τον περιηγητή του κινητού χωρίς άλλες καρτέλες.
- Σημείωσε την ημερομηνία υποβολής και το ποσό.
- Στείλε στην υποστήριξη τον αριθμό αναφοράς και τα στοιχεία ταυτότητας που λείπουν.
- Περίμενε την απάντηση πριν ζητήσεις ακύρωση της ανάληψης.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η ανάληψη μένει σε αναμονή ενώ όλα τα έγγραφα έχουν εγκριθεί.
Η επαλήθευση ταυτότητας κόλλησε ή τα έγγραφα απορρίφθηκαν
Ο παίκτης ανεβάζει έγγραφα και βλέπει μήνυμα απόρριψης ή την ένδειξη ότι ο έλεγχος KYC είναι ακόμη σε εξέλιξη.
- Η φωτογραφία είναι θολή ή κομμένη στις άκρες.
- Το έγγραφο έχει λήξει.
- Το όνομα στο έγγραφο διαφέρει από το όνομα στο προφίλ.
- Η διεύθυνση στο αποδεικτικό κατοικίας δεν ταιριάζει με τη δηλωμένη.
- Ανεβάστηκε αρχείο σε μορφή που δεν ανοίγει.
- Άνοιξε την ενότητα επαλήθευσης και δες ποιο έγγραφο λείπει ή απορρίφθηκε.
- Διάβασε το μήνυμα απόρριψης και εντόπισε τον συγκεκριμένο λόγο.
- Βγάλε νέα φωτογραφία με καλό φωτισμό, χωρίς αντανάκλαση.
- Φρόντισε να φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου.
- Χρησιμοποίησε έγγραφο που ισχύει ακόμη.
- Γράψε το ονοματεπώνυμο ακριβώς όπως στο έγγραφο, με τους ίδιους χαρακτήρες.
- Ανέβασε αρχείο σε κοινή μορφή εικόνας ή PDF.
- Αν ζητείται αποδεικτικό κατοικίας, βεβαιώσου ότι φαίνεται η διεύθυνση και το όνομά σου.
- Υπέβαλε ένα έγγραφο τη φορά και περίμενε την απάντηση.
- Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση για να δεις αν άλλαξε η κατάσταση.
- Στείλε στην υποστήριξη το αναγνωριστικό του αιτήματος και το νέο αρχείο.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν ένα έγγραφο απορρίπτεται επανειλημμένα χωρίς σαφή λόγο.
Κράτησε ένα μόνο προφίλ, τα ίδια στοιχεία σε τράπεζα και λογαριασμό και έναν κωδικό προσφοράς γραμμένο σωστά πριν από κάθε κατάθεση· έτσι αποφεύγονται οι περισσότερες καθυστερήσεις σε σύνδεση, πληρωμές και επαλήθευση.